Evoke

Wersja 1.0

Regulamin aplikacji Evoke

NEUROCORE sp. z o.o. · obowiązuje od 11.11.2026

§ 1. Usługodawca, kontakt i definicje

  1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Evoke oraz prawa i obowiązki Twoje i nasze. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługę świadczy NEUROCORE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sośnicy, ul. 3-go Maja 25, 37-555 Sośnica, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001160402, NIP 7922326995, REGON 541129249, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. W regulaminie piszemy o niej „my” albo „NEUROCORE”.
  3. Kontakt z nami: team@evokeme.org. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Odpowiadamy po polsku.
  4. Słowa użyte w regulaminie znaczą:
    • Evoke albo aplikacja: aplikacja mobilna Evoke na Androida i iOS wraz z usługami, które udostępniamy przez nią.
    • Ty: pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z Evoke do celów niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).
    • Konto: Twój indywidualny dostęp do Evoke, przypisany do adresu e-mail.
    • Twoje treści: wszystko, co wprowadzasz do Evoke, w szczególności wiadomości tekstowe i głosowe, załączniki, wpisy dziennika, cele i plany.
    • Odpowiedzi Evoke: treści, które Evoke tworzy automatycznie przy użyciu modeli sztucznej inteligencji, w tym odpowiedzi w rozmowie, notatki i wspomnienia, podsumowania, pytania i propozycje.
    • Umowa: umowa o świadczenie usług cyfrowych, którą zawierasz z nami, zakładając konto.
    • Polityka prywatności: odrębny dokument, w którym opisujemy przetwarzanie Twoich danych osobowych.
  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w aplikacji (Pomoc → O Evoke) oraz pod adresem evokeme.org/regulamin, w postaci, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Czym jest Evoke i czym nie jest

  1. Evoke to aplikacja do dbania o dobrostan i rozwój osobisty. Obejmuje rozmowę z programem AI, który pamięta Twoje sprawy, ćwiczenia i aktywności, dziennik, plany oraz karty wiedzy.
  2. W Evoke rozmawiasz z programem komputerowym, nie z człowiekiem. Odpowiedzi Evoke powstają automatycznie, przy użyciu modeli sztucznej inteligencji. Nikt z nas nie czyta Twoich rozmów na bieżąco i nie odpowiada w imieniu Evoke.
  3. Odpowiedzi Evoke mogą być nietrafne, niepełne albo błędne. Nie są poradą medyczną, psychologiczną, prawną ani finansową. Ważne decyzje, zwłaszcza dotyczące zdrowia, leczenia i leków, podejmuj po rozmowie z lekarzem lub innym specjalistą.
  4. Evoke służy do dbania o dobrostan i rozwój osobisty. Nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani monitorowania chorób i zaburzeń, nie prowadzi psychoterapii i nie zastępuje pomocy psychologa, psychoterapeuty ani lekarza.
  5. Evoke nie jest usługą ratunkową i nie czuwa nad Tobą. Nie powiadamia służb ani Twoich bliskich. W razie zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń pod 112. Telefon wsparcia dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym ma numer 116 123. Te i inne numery znajdziesz zawsze w zakładce Pomoc, także bez logowania.
  6. Evoke jest dostępny w języku polskim.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Evoke potrzebujesz:
    • telefonu z systemem Android 7.0 lub nowszym albo iPhone’a z systemem iOS 15 lub nowszym;
    • aktualnej wersji aplikacji pobranej z Google Play albo App Store;
    • połączenia z internetem, bo Evoke nie działa bez sieci;
    • adresu e-mail, do którego masz dostęp.
  2. Część funkcji wymaga uprawnień w telefonie: mikrofonu (wiadomości głosowe i dyktowanie), powiadomień, na iPhonie także aparatu i zdjęć (załączniki), oraz odcisku palca, twarzy albo kodu telefonu (blokada dziennika). Możesz odmówić. Wtedy nie działa tylko ta funkcja.
  3. Koszty transmisji danych ponosisz zgodnie z umową ze swoim operatorem.
  4. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie i próby wyłudzenia hasła. Zalecamy blokadę ekranu, aktualny system i hasło, którego nie używasz nigdzie indziej.
  5. Aplikacja zapisuje na telefonie dane potrzebne do działania, a po Twojej zgodzie także identyfikatory pomiaru reklam. Opisuje je Polityka prywatności.
  6. Aplikację pobierasz ze sklepu Google Play albo App Store. Umowę o korzystanie z Evoke zawierasz z nami, a nie z operatorem sklepu. Za Evoke, jego działanie, wsparcie i reklamacje odpowiadamy my. Pobieranie aplikacji podlega też warunkom sklepu, z którego ona pochodzi.

§ 4. Konto

  1. Z Evoke może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Przy zakładaniu konta pytamy o datę urodzenia. Data zostaje na telefonie: nie zapisujemy jej i nie wysyłamy, a do nas trafia tylko potwierdzenie pełnoletności.
  2. Konto zakładasz w aplikacji. W tym celu:
    • podajesz datę urodzenia i akceptujesz regulamin;
    • wybierasz sposób logowania: adres e-mail i hasło, konto Google albo konto Apple;
    • podajesz imię lub pseudonim i wybierasz formę, w jakiej Evoke ma się do Ciebie zwracać.
  3. Do założenia konta nie jest potrzebna zgoda na przetwarzanie informacji o zdrowiu. Prosimy o nią dopiero wtedy, gdy po raz pierwszy otwierasz funkcję, która jej wymaga (§ 5 ust. 2–5).
  4. Umowę zawierasz z chwilą założenia konta, na czas nieokreślony. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu wysyłamy na Twój adres e-mail.
  5. Konto jest osobiste. Jedna osoba może mieć jedno konto i nie może udostępniać go innym.
  6. Chroń hasło. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś miał dostęp do Twojego konta, zmień hasło (Ustawienia → Zmień hasło) i napisz do nas.
  7. Adres e-mail służy do logowania, odzyskiwania hasła i kontaktu w sprawach umowy, dlatego powinien być aktualny.
  8. Jeżeli ustalimy, że konto należy do osoby niepełnoletniej, zamkniemy je i usuniemy dane.

§ 5. Funkcje usługi

  1. Evoke obejmuje następujące funkcje:
    • Rozmowa. Jedna ciągła rozmowa tekstowa z Evoke. Możesz wysyłać wiadomości głosowe, które Evoke zamienia na tekst i na które może odpowiedzieć głosem, oraz załączniki: zdjęcia i pliki PDF lub tekstowe. Do rozmowy trafia opis zdjęcia albo treść pliku. Pliki i nagrania przechowujemy 90 dni.
    • Pamięć i profil. Evoke zapamiętuje ważne sprawy z rozmów, streszcza rozmowy i formułuje obserwacje, które możesz ocenić. W Profilu widzisz, co Evoke o Tobie wie, usuwasz wpisy i dopisujesz własne. W Ustawieniach decydujesz, co wchodzi do rozmowy.
    • Pamięć o zdrowiu. Evoke zapamiętuje na później to, co mówisz o swoim zdrowiu, tylko wtedy, gdy wyrazisz na to osobną zgodę. Możesz ją w każdej chwili wyłączyć.
    • Cele. Do trzech celów naraz, wybranych przez Ciebie albo zaproponowanych przez Evoke do potwierdzenia.
    • Aktywności. Biblioteka ćwiczeń, w części z nagraniem lektora, propozycje na dziś, rytuały, eksperymenty oraz próba rozmowy, w której Evoke odgrywa drugą stronę. Próba rozmowy jest ćwiczeniem z AI, a nie prawdziwą rozmową.
    • Dziennik. Wpisy, do których Evoke może wracać, i przegląd tygodnia. Wpis oznaczony „Tylko dla mnie” nie trafia do modeli AI, do pamięci ani do rozmowy. Sprawdza go tylko lista wyrażeń wskazujących na zagrożenie (§ 6). Jeżeli dyktujesz wpis, nagranie zamienia na tekst model AI. Dziennik możesz zablokować odciskiem palca, twarzą albo kodem telefonu.
    • Plany i organizer terapii. Plany w wybranych obszarach, na przykład ruch, nauka i nawyki. Dla osób, które korzystają z terapii u specjalisty, organizer: tematy na sesję, zadania i kartka na sesję. Organizer porządkuje Twoje notatki. Nie jest terapią i jej nie ocenia.
    • Odkrywaj. Karty wiedzy, czyli streszczenia artykułów, filmów, podcastów i książek przygotowane przez AI, ze wskazaniem źródła.
    • Wiadomości od Evoke i powiadomienia. Evoke może napisać pierwszy, gdy ma do tego powód z rozmowy. Po wiadomości, na którą nie odpowiesz, czeka, aż się odezwiesz. Nie pisze w ciszy nocnej, domyślnie między 22:00 a 7:00. Możesz też dostawać przypomnienia i wieczorne podsumowanie Odkrywaj. Każdy rodzaj powiadomień wyłączysz w Ustawieniach.
    • Pomoc. Numery pomocowe i informacje o Evoke, dostępne zawsze, także bez logowania.
  2. Bez dodatkowej zgody działają: ekran Start, Odkrywaj, biblioteka aktywności (treść ćwiczeń i nagrania), Pomoc i Ustawienia. W tych funkcjach nie zapisujemy Twoich odpowiedzi ani ocen samopoczucia.
  3. Wyraźnej zgody na przetwarzanie Twoich treści, w tym informacji o zdrowiu, przez Evoke i modele AI („zgoda na rozmowy z Evoke”) wymagają funkcje, w których odpowiada Ci AI albo w których zapisujesz własne treści: rozmowa, pamięć i profil, cele, dziennik, plany i organizer terapii, rytuały, eksperymenty, próba rozmowy, zapisywanie odpowiedzi i ocen w ćwiczeniach oraz wiadomości od Evoke.
  4. O zgodę pytamy, gdy po raz pierwszy otwierasz taką funkcję. Ekran zgody informuje też, że rozmawiasz z AI. Możesz odmówić. Wtedy ta funkcja pozostaje zamknięta, a reszta aplikacji działa bez zmian. Ekran zgody zobaczysz ponownie, gdy znowu otworzysz funkcję, która jej wymaga. Nie przypominamy o zgodzie w żaden inny sposób.
  5. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w Ustawieniach. Usuwamy wtedy treści, które obejmowała, i zamykamy funkcje, które jej wymagają. Konto i pozostałe funkcje zostają.
  6. W niektórych funkcjach obowiązują limity, na przykład długości wiadomości, liczby załączników, liczby prób rozmowy w ciągu dnia oraz liczby aktywnych celów i planów. Aplikacja informuje o limicie, gdy go osiągniesz.
  7. Ze względów bezpieczeństwa Evoke może odmówić niektórych zadań, na przykład ćwiczenia rozmowy o zdrowiu, stracie lub przemocy albo planu dotyczącego alkoholu, narkotyków, leków lub hazardu, i wskazać, gdzie szukać pomocy specjalisty.
  8. Możemy czasowo wyłączyć pojedynczą funkcję, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo albo usunięcie awarii. Pomoc oraz eksport i usunięcie danych działają także wtedy.
  9. Połączenie z psychologiem pracującym w systemie EvokePRO i lista specjalistów nie są jeszcze dostępne. Gdy je udostępnimy, opiszemy ich zasady w nowej wersji regulaminu i Polityki prywatności, a o każde udostępnienie danych specjaliście zapytamy osobno.

§ 6. Odpowiedzi AI i sytuacje zagrożenia

  1. Evoke odpowiada na podstawie tego, co piszesz, i tego, co zapamiętał. Może pomylić fakty, źle zrozumieć kontekst albo zapamiętać coś nietrafnie. Jeżeli coś się nie zgadza, sprostuj to w rozmowie albo usuń wpis w Profilu.
  2. Obserwacje Evoke o Tobie są przypuszczeniami programu, a nie rozpoznaniami. Możesz oznaczyć je jako trafne albo nietrafne.
  3. Wiadomości w rozmowie, wpisy dziennika i zapisy w planach są automatycznie sprawdzane pod kątem sygnałów zagrożenia życia lub zdrowia. Gdy program je rozpozna, zamiast zwykłej odpowiedzi pokazuje informację z numerami pomocy. Ten mechanizm może nie rozpoznać zagrożenia albo zareagować, gdy zagrożenia nie ma, i nie zastępuje kontaktu z człowiekiem.
  4. Odpowiedzi Evoke przechodzą automatyczną kontrolę, która ma zapobiegać nazywaniu zaburzeń, komentowaniu dawek i odstawiania leków oraz ocenianiu Twojego terapeuty i terapii. Kontrola ogranicza takie odpowiedzi, ale ich nie wyklucza.
  5. Evoke nie zastępuje leczenia ani terapii, z których korzystasz. Nie zmieniaj leczenia na podstawie rozmowy z Evoke.
  6. Karty Odkrywaj mają charakter informacyjny. Streszczenia przygotowuje AI na podstawie źródła, dlatego mogą zawierać uproszczenia i błędy. Szczegóły i kontekst znajdziesz w oryginale, do którego prowadzi link na karcie.
  7. Błąd na karcie Odkrywaj zgłosisz przyciskiem „Zgłoś błąd”. Odpowiedź Evoke, która jest błędna, krzywdząca albo niebezpieczna, zgłosisz w sposób opisany w § 10 ust. 9.

§ 7. Zasady korzystania i treści zabronione

  1. Korzystaj z Evoke zgodnie z prawem i regulaminem, na własny użytek osobisty.
  2. Nie wolno:
    • wprowadzać do Evoke treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób, przedstawiających wykorzystywanie seksualne małoletnich albo nawołujących do przemocy lub nienawiści;
    • przesyłać dokumentów i danych innych osób, zwłaszcza dokumentacji medycznej, ponad to, co jest potrzebne do rozmowy o Twoich własnych sprawach;
    • używać Evoke do świadczenia usług innym osobom, w szczególności do udzielania porad dotyczących zdrowia, ani w celach zarobkowych;
    • obchodzić zabezpieczeń, limitów i ograniczenia wieku, zakładać kont automatycznie ani korzystać z Evoke za pomocą skryptów i automatów;
    • kopiować lub odtwarzać kodu aplikacji poza przypadkami, na które pozwala prawo, ani masowo pobierać treści;
    • podszywać się pod inną osobę ani korzystać z cudzego konta.
  3. Twoje treści są prywatne. Nie widzą ich inni użytkownicy. Nie moderujemy ich i nie czytamy ich rutynowo, a wyjątkowe sytuacje, w których upoważniona osoba może sięgnąć do treści, opisuje Polityka prywatności (punkt 11). Automatycznie sprawdzane są tylko sygnały zagrożenia i odpowiedzi Evoke (§ 6).
  4. Jeżeli naruszasz regulamin rażąco albo uporczywie, możemy ograniczyć funkcje, zawiesić konto albo wypowiedzieć umowę na zasadach § 11. Wcześniej wezwiemy Cię do zaprzestania naruszeń, chyba że zagrażałoby to bezpieczeństwu usługi lub innych osób.
  5. O ograniczeniu, zawieszeniu albo wypowiedzeniu informujemy e-mailem, podając przyczynę. Możesz odwołać się w ciągu 14 dni, pisząc na adres team@evokeme.org. Odwołanie rozpatruje człowiek, w ciągu 14 dni.
  6. Treść, którą uważasz za nielegalną, na przykład kartę Odkrywaj naruszającą prawa autorskie, możesz zgłosić na adres team@evokeme.org. Wskaż, gdzie się znajduje, i wyjaśnij, dlaczego uważasz ją za nielegalną. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy Cię o decyzji.

§ 8. Odpłatność i płatne pakiety

  1. Korzystanie z Evoke jest dziś bezpłatne. W aplikacji nie ma zakupów, subskrypcji ani reklam.
  2. Możemy wprowadzić płatne pakiety. Pakiet kupujesz dobrowolnie, na podstawie odrębnego regulaminu sprzedaży, który udostępnimy przed zakupem razem z ceną i zakresem pakietu. Bez Twojego wyraźnego zamówienia nie powstanie żaden obowiązek zapłaty.
  3. Wprowadzając pakiety, możemy zdecydować, że funkcja dostępna dziś bezpłatnie będzie dostępna tylko w pakiecie albo bezpłatnie z limitem. Możemy to zrobić tylko z ważnej przyczyny: gdy koszt utrzymania funkcji, w szczególności koszt modeli AI, nie pozwala dalej udostępniać jej bezpłatnie w dotychczasowym zakresie.
  4. O takiej zmianie zawiadomimy Cię e-mailem i w aplikacji co najmniej 30 dni wcześniej. Podamy, których funkcji dotyczy, od kiedy obowiązuje i co pozostaje bezpłatne. Jeżeli się na nią nie zgadzasz, możesz rozwiązać umowę bez kosztów, usuwając konto. Przysługuje Ci też prawo wypowiedzenia z § 10 ust. 5.
  5. Po zmianie funkcja płatna jest zamknięta dla kont bez pakietu. Konto, funkcje bezpłatne i Twoje dane zostają. Niezależnie od pakietu zawsze możesz przeczytać, wyeksportować i usunąć treści, które masz już zapisane w Evoke.
  6. Pomoc, numery pomocowe i reakcja na sygnały zagrożenia nigdy nie zależą od pakietu.

§ 9. Twoje treści, treści zewnętrzne i własność intelektualna

  1. Twoje treści pozostają Twoje. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich wyłącznie po to, żeby świadczyć Ci usługę: zapisywać je, przetwarzać, także przez modele AI działające na nasze zlecenie, tworzyć na ich podstawie odpowiedzi, streszczenia i notatki oraz wyświetlać je Tobie. Licencja wygasa z usunięciem treści albo konta. Jeżeli piszesz o innych osobach, odpowiadasz za to, że możesz podzielić się tymi informacjami, i robisz to tylko w zakresie potrzebnym do rozmowy o Twoich sprawach.
  2. Nie udostępniamy Twoich treści innym użytkownikom, nie publikujemy ich i nie używamy ich do trenowania modeli AI.
  3. Z odpowiedzi Evoke możesz korzystać dowolnie na własny użytek. Jeżeli przysługują nam do nich prawa, udzielamy Ci na to niewyłącznej, nieodpłatnej licencji bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
  4. Aplikacja, jej wygląd, nazwa i znak Evoke, treści ćwiczeń, nagrania oraz teksty kart Odkrywaj są chronione prawem. Na czas trwania umowy udzielamy Ci niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z aplikacji na własny użytek osobisty, na urządzeniach, którymi dysponujesz.
  5. Karty Odkrywaj są omówieniami zewnętrznych publikacji. Prawa do tych publikacji należą do ich autorów i wydawców. Każda karta wskazuje źródło i prowadzi do oryginału. Po przejściu do serwisu zewnętrznego obowiązują jego regulamin i polityka prywatności.
  6. Jeżeli uważasz, że treść w Evoke narusza Twoje prawa, na przykład autorskie, napisz na adres team@evokeme.org.

§ 10. Zgodność usługi z umową, aktualizacje i reklamacje

  1. Dostarczamy usługę zgodną z umową, czyli taką, jak opisuje ją regulamin, i odpowiadamy za jej zgodność z umową przez cały czas korzystania z konta, na zasadach rozdziału 5b ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Udostępniamy aktualizacje aplikacji, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, przez sklep, z którego pochodzi aplikacja. Informujemy o nich w aplikacji. Jeżeli nie zainstalujesz aktualizacji w rozsądnym czasie, nie odpowiadamy za brak zgodności, który wynika wyłącznie z jej braku.
  3. Starsze wersje aplikacji mogą przestać działać. Wtedy aplikacja poprosi o aktualizację, a dostęp do numerów pomocowych oraz do eksportu i usunięcia danych pozostaje.
  4. Możemy zmieniać usługę także wtedy, gdy nie jest to konieczne do zachowania jej zgodności z umową, z następujących przyczyn: rozwój i poprawa funkcji, zmiana modeli AI lub dostawców technologii, bezpieczeństwo osób korzystających i usługi, przeciwdziałanie nadużyciom, dostosowanie do przepisów lub wymagań sklepów z aplikacjami. Zmiana nie wiąże się dla Ciebie z kosztami i informujemy o niej jasno.
  5. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na Twój dostęp do usługi lub korzystanie z niej, uprzedzimy Cię o niej e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem, podając jej zakres i termin. Możesz wtedy wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo od zawiadomienia, jeżeli nastąpiło później.
  6. Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres team@evokeme.org. Napisz, czego dotyczy, kiedy wystąpił problem i czego oczekujesz, oraz podaj adres e-mail konta. Nie przesyłaj w reklamacji treści rozmów, jeżeli nie jest to potrzebne.
  7. Odpowiadamy na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że uznaliśmy reklamację.
  8. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Zrobimy to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Możesz odstąpić od umowy, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, jeżeli nie doprowadziliśmy usługi do zgodności, jeżeli brak zgodności występuje nadal mimo naszej próby albo jeżeli jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie.
  9. Odpowiedź Evoke, która jest błędna, krzywdząca albo niebezpieczna, możesz zgłosić w aplikacji przy wiadomości albo e-mailem. Takie zgłoszenia wykorzystujemy do poprawy bezpieczeństwa usługi.

§ 11. Odstąpienie od umowy, rozwiązanie umowy i usunięcie konta

  1. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od założenia konta, bez podania przyczyny i bez kosztów. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam oświadczenie e-mailem albo usuniesz konto w aplikacji. Możesz użyć wzoru z załącznika, ale nie musisz.
  2. Możesz też wypowiedzieć umowę w każdej chwili, bez podania przyczyny i ze skutkiem natychmiastowym. Robisz to w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto i wszystkie dane) albo pisząc na adres team@evokeme.org.
  3. Wycofanie zgody na rozmowy z Evoke nie rozwiązuje umowy. Usuwamy wtedy treści objęte zgodą i zamykamy funkcje, które jej wymagają (§ 5 ust. 5).
  4. Po usunięciu konta od razu tracisz do niego dostęp, a Twoje dane usuwamy z naszych systemów w ciągu 24 godzin. Kopie zapasowe i dane u dostawcy logowania znikają w terminach podanych w Polityce prywatności (punkt 10). Tego nie da się cofnąć. Wcześniej możesz pobrać kopię danych (Ustawienia → Wyeksportuj moje dane).
  5. My możemy wypowiedzieć umowę tylko z ważnych przyczyn, e-mailem, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Ważnymi przyczynami są:
    • rażące albo uporczywe naruszanie regulaminu mimo wezwania do zaprzestania;
    • brak korzystania z Evoke przez 6 miesięcy, o czym uprzedzimy Cię co najmniej 30 dni wcześniej;
    • wymóg przepisu prawa albo decyzja organu;
    • zakończenie działania Evoke na zasadach ust. 6.
  6. Możemy zakończyć działanie Evoke w całości i wycofać aplikację ze sklepów, jeżeli dalsze świadczenie usługi przestanie być możliwe albo uzasadnione z przyczyn ekonomicznych, technicznych lub prawnych, na przykład gdy stracimy dostęp do niezbędnej technologii. Zawiadomimy Cię o tym e-mailem i w aplikacji co najmniej 30 dni wcześniej i podamy datę zakończenia. Do tej daty korzystasz z Evoke jak dotąd i możesz pobrać kopię danych. Po tej dacie aplikacja przestaje działać, a konta i dane usuwamy na zasadach Polityki prywatności. Jeżeli masz wtedy opłacony pakiet, zwrócimy opłatę za niewykorzystany okres.
  7. Możemy zamknąć konto bez okresu wypowiedzenia, jeżeli ustalimy, że należy do osoby niepełnoletniej, albo jeżeli korzystanie z niego zagraża bezpieczeństwu usługi lub innych osób.
  8. Od naszej decyzji o zamknięciu Twojego konta możesz się odwołać na zasadach § 7 ust. 5.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy wobec Ciebie za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy oraz za szkodę na zasadach określonych w przepisach prawa. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec konsumenta, w szczególności za szkodę na osobie i za szkodę wyrządzoną umyślnie.
  2. Zakres naszych zobowiązań wyznacza opis usługi w § 2, § 5 i § 6. Evoke nie jest usługą medyczną, psychologiczną ani ratunkową i nie zobowiązujemy się do postawienia diagnozy, prowadzenia leczenia, stałego czuwania nad Twoim stanem ani do wezwania pomocy.
  3. Evoke korzysta z modeli AI i usług dostawców zewnętrznych, dlatego mogą zdarzać się błędy i przerwy w działaniu. Dokładamy starań, żeby były rzadkie i krótkie, a o planowanych przerwach informujemy w aplikacji.
  4. Treści zewnętrzne, do których prowadzą linki w Evoke, należą do ich autorów i wydawców. Nie mamy wpływu na ich treść ani na zasady serwisów, w których są opublikowane.
  5. Odpowiadasz za treści, które wprowadzasz do Evoke, oraz za szkody wyrządzone korzystaniem z Evoke niezgodnie z prawem lub regulaminem.

§ 13. Zmiany regulaminu, spory i postanowienia końcowe

  1. Możemy zmienić regulamin tylko z ważnych przyczyn, którymi są:
    • zmiana przepisów prawa albo ich wykładni przez sądy lub organy, jeżeli wpływa na treść regulaminu;
    • decyzja, zalecenie lub wytyczne organu władzy publicznej albo wymagania sklepu z aplikacjami, do których musimy się dostosować;
    • wprowadzenie nowej funkcji, istotna zmiana albo wycofanie funkcji istniejącej, w tym wprowadzenie płatnych pakietów i zmiana zakresu funkcji bezpłatnych na zasadach § 8;
    • zmiana dostawcy technologii, w tym modeli AI, jeżeli wpływa na treść regulaminu;
    • względy bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom;
    • zmiana naszych danych, w tym firmy, adresu lub formy prawnej;
    • poprawa czytelności tekstu bez zmiany Twoich praw i obowiązków.
  2. O zmianie zawiadomimy Cię e-mailem i w aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a gdy zmiana dotyczy odpłatności albo ogranicza funkcje bezpłatne, co najmniej 30 dni wcześniej. Podamy treść zmian, ich przyczynę i datę wejścia w życie.
  3. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz do dnia jej wejścia w życie rozwiązać umowę bez kosztów: usuwając konto w aplikacji albo pisząc do nas. Jeżeli tego nie zrobisz, od tego dnia obowiązuje Cię nowy regulamin. Nie ogranicza to prawa wypowiedzenia z § 10 ust. 5.
  4. Zmiana, która wymaga Twojej zgody, w szczególności na nowe przetwarzanie danych osobowych albo na odpłatność, wiąże Cię dopiero po wyrażeniu tej zgody w aplikacji.
  5. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Nie jest ona częścią umowy i jej zmiana nie jest zmianą regulaminu.
  6. Jeżeli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich. Informacje znajdziesz na stronach uokik.gov.pl i polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron; odpowiadając na reklamację, której nie uwzględniamy, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na udział.
  7. Umowa podlega prawu polskiemu. Jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  8. Umowę zawieramy w języku polskim.
  9. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe obowiązują dalej.
  10. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od 11.11.2026.

Załącznik. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: NEUROCORE sp. z o.o., ul. 3-go Maja 25, 37-555 Sośnica, team@evokeme.org

Informuję o odstąpieniu od umowy o korzystanie z aplikacji Evoke.